Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 30 octombrie 2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este Eurotenda Paradise S.R.L., cu sediul social în București, Sector 3, Str. Vlaicu Vodă nr. 28, Bl. V81A, Sc. 3, Et. 2, Ap. 37, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2008000568407, CUI 23070439, punct de lucru (fabrică și showroom): Str. Câmpului nr. 1, Hala 3, Pantelimon, jud. Ilfov.

Date de contact pentru orice solicitare legată de protecția datelor:

• E-mail: contact@eurotenda.ro
• Telefon: 0746 986 143
• Poștă: Str. Câmpului nr. 1, Hala 3, Pantelimon, jud. Ilfov

Această politică explică ce date personale colectăm prin site-ul eurotenda.ro și în relația comercială cu dumneavoastră, de ce le colectăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Ce date colectăm și de ce

a) Formularul de contact / cerere de ofertă
Date: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, localitate, conținutul mesajului și eventualele fotografii sau dimensiuni transmise.
Scop: să vă răspundem la solicitare, să întocmim oferta de preț și să programăm măsurătorile.
Temei legal: demersuri la cererea dumneavoastră în vederea încheierii unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

b) Telefon, e-mail și WhatsApp
Date: numărul de telefon, numele, conținutul conversației, fotografii trimise.
Scop: consultanță, ofertare, programarea măsurătorilor și a montajului, comunicare pe durata lucrării.
Temei legal: demersuri precontractuale și executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Comunicarea prin WhatsApp este opțională și este inițiată de dumneavoastră; serviciul este furnizat de WhatsApp Ireland Ltd., conform politicii sale de confidențialitate.

c) Clienți – contract, facturare, garanție
Date: nume și prenume, adresa locului de montaj, adresa de domiciliu, telefon, e-mail, datele de identificare necesare facturării, datele lucrării (dimensiuni, produs, preț), semnătura.
Scop: încheierea și executarea contractului de vânzare și montaj, emiterea facturilor, acordarea garanției și service-ul ulterior.
Temei legal: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) și obligații legale de arhivare contabilă și fiscală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

d) Fotografii ale lucrărilor
La finalizarea montajului putem fotografia lucrarea. Fotografiile în care apare locuința dumneavoastră le publicăm pe site, Facebook sau YouTube numai cu acordul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl puteți retrage oricând.

e) Date de navigare și cookie-uri
La vizitarea site-ului se pot colecta adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate și identificatori stocați în cookie-uri.
Cookie-urile strict necesare funcționării site-ului se folosesc în temeiul interesului nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Cookie-urile de analiză și de marketing (Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel) se activează numai cu consimțământul dumneavoastră exprimat prin bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl puteți modifica sau retrage oricând. Detalii complete în Politica de cookie-uri.

f) Recenzii Google
Pe site afișăm recenziile publicate de clienți pe profilul nostru Google Business, prin serviciul Trustindex. Afișăm numai informațiile pe care le-ați făcut publice pe Google (nume, text, notă). Dacă doriți eliminarea unei recenzii de pe site, scrieți-ne la contact@eurotenda.ro.

Nu colectăm și nu prelucrăm categorii speciale de date (sănătate, convingeri, date biometrice etc.) și nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra dumneavoastră.

3. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le transmitem numai către:

• furnizori de servicii care lucrează pentru noi (persoane împuternicite): găzduirea site-ului și a e-mailului, programul de facturare și gestiune, firma de contabilitate, firme de curierat pentru livrările fără montaj;
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads, YouTube, Google Maps) și Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel) – numai pentru cookie-urile pe care le-ați acceptat; acești furnizori pot transfera date în SUA în baza Cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor (Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard;
• Trustindex.io – pentru afișarea recenziilor Google;
• autorități publice, atunci când legea ne obligă (de exemplu ANAF).

Toți furnizorii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele și să le folosească numai pentru scopurile indicate de noi.

4. Cât timp păstrăm datele

• Cereri de ofertă care nu devin contract: maximum 2 ani de la ultima comunicare, pentru a putea relua discuția dacă reveniți.
• Contracte, oferte acceptate, facturi și documente de garanție: 10 ani de la încheierea exercițiului financiar, conform legislației contabile; documentele de garanție pe toată durata garanției plus 3 ani.
• Conversații e-mail / WhatsApp: pe durata relației comerciale și maximum 3 ani după.
• Fotografii publicate cu acordul dumneavoastră: până la retragerea acordului.
• Cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookie-uri.

La expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate.

5. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul:

• de acces – să aflați ce date avem despre dumneavoastră și să primiți o copie;
• la rectificare – să corectați datele inexacte sau incomplete;
• la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în condițiile legii, de exemplu când datele nu mai sunt necesare;
• la restricționarea prelucrării;
• la portabilitatea datelor – să primiți datele furnizate într-un format structurat;
• la opoziție – față de prelucrările bazate pe interes legitim și, oricând, față de marketing direct;
• de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

Pentru exercitarea drepturilor, scrieți-ne la contact@eurotenda.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile; pentru protecția dumneavoastră, putem solicita confirmarea identității.

6. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune criptată (HTTPS), acces la date limitat la angajații care au nevoie de ele, parole și actualizări periodice ale sistemelor, copii de siguranță. Angajații noștri sunt instruiți cu privire la confidențialitatea datelor.

7. Minori

Site-ul și serviciile noastre se adresează persoanelor cu vârsta de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori.

8. Linkuri către alte site-uri

Site-ul conține linkuri către rețelele noastre sociale (Facebook, YouTube), Google Maps, WhatsApp, precum și către site-urile partenerilor și furnizorilor noștri de componente și materiale (de exemplu Siplan Iberica, Somfy, Sattler, Valedo, Metaform, Wendt). Aceste linkuri sunt oferite doar cu titlu informativ. Când le accesați, părăsiți eurotenda.ro, iar prelucrarea datelor dumneavoastră se face conform politicilor de confidențialitate ale operatorilor respectivi, asupra cărora nu avem control și pentru care nu răspundem. Nu transmitem acestor site-uri nicio dată personală a dumneavoastră.

9. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau legislația. Versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină.